Condiciones de venta
Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones:
1 – TITULARIDAD DE LA WEB Y OBJETO DEL CONTRATO
Restaurante La Taverna dell´Artista https://www.latavernadelartista.com/ es una página web (con tienda virtual)
Con Certificado de Seguridad SSL. Propiedad exclusiva de MARSANSVO S.L. con CIF: B54510052
Nuestra tienda física y Obrador se encuentra en:
Plaza San Cristóbal, 11, 03002 Alicante, España.
El número de teléfono de nuestro Servicio de Atención al Cliente es el +34 965 14 26 63 , en horario de Miércoles a Sábado de 12:30 a 16:00 y de 19:30 a 23:00. Sólo WhatsApp de lunes a viernes en el teléfono +34 685 46 00 45 .
Las Condiciones Generales de Venta y de Utilización de la web La Taverna dell´Artista
descritas a continuación, definen los derechos y obligaciones tanto de La Taverna dell´Artista como del Cliente, en el marco del uso de esta página web.
2 – INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS DE LA TIENDA
Todos nuestros productos están elaborados 100% Sin Gluten en nuestro obrador de uso exclusivo, ofreciendo la mejor calidad.
Registro Sanitario: N.R.S:26.05061/A Controlados por Acecova
“Asociación de Celíacos de la Comunidad Valenciana.” http://www.acecova.org/
Por diversas razones las imágenes de nuestros productos pueden presentar pequeñas diferencias con el producto real. Estas diferencias no motivarán cambio del producto o devolución del mismo por parte del cliente.
3 – PEDIDOS
El Cliente realizará los pedidos vía Internet a través de la página Web En entorno Seguro: La Taverna dell´Artista https://latavernadelartista.com/
El Cliente declara que tiene capacidad jurídica suficiente para realizar contratos por Internet y para utilizar la Tarjeta de Pago, Transferencia Bancaria. Al hacer clic en el botón “Comprar” durante el proceso de realización de un pedido, el Cliente declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta que, en todo caso, podrán ser archivadas e imprimidas por los Clientes para su reproducción cuando lo consideren necesario.
Los Pedidos realizados Jueves, Viernes, Sábados, Domingos y Lunes Hasta las 12:00. Serán enviados el Martes. Lo recibirá el Miércoles (salvo festivos).
Los Pedidos Realizados Martes y Miércoles Hasta las 12:00. Serán enviados jueves. Lo recibirá el Viernes (salvo festivos).
En Caso días Especiales por festivos se avisará de la fecha de fabricación y envío.
Los datos archivados por La Taverna dell´Artista https://latavernadelartista.com constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas con sus Clientes.
4 – PRECIOS
Los precios de nuestros productos incluyen el I.V.A.
En el Carrito de compra los productos aparecen detallados sin el I.V.A. donde este será añadido después de completar los datos de envío.
La Taverna dell´Artista se reserva el derecho de modificar estos precios en cualquier momento. No obstante, los productos se facturarán al precio en vigor en el momento del registro de los pedidos.
5 – PAGO
Disponemos de 1 forma de pago:
- TPV VIRTUAL Redsys Admite Tarjeta de débito o crédito. Visa, Mastercard o Maestro
En caso de producirse un rechazo del banco, el pedido será anulado de forma automática y el Cliente será informado mediante el envío de un e-mail.
6 – SEGURIDAD
De acuerdo con la legislación en vigor y para la seguridad y confidencialidad de sus datos, La Taverna dell´Artista, no guardará la información relativa a tus datos bancarios.
El pago a través de tarjeta de crédito o Transferencia Bancaria se realiza directamente en la pasarela segura del banco por lo que tus datos bancarios viajan encriptados y es imposible que sean interceptados.
7 –GASTOS DE ENVÍO:
El coste de Envío es de 7€. GRATIS en Compras superiores a 60€ SIN IMPUESTOS INCLUIDOS.
El coste de envío es de 7€ I.V.A. Incluido a todo territorio nacional. Excepto Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla. Donde por logística no realizamos envíos.
Todos nuestros Productos los enviamos perfectamente embalados y precintados para garantizar la correcta llegada, pero, si por cualquier circunstancia, una vez recibido el pedido, este llegara deteriorado, el cliente deberá indicárnoslo en las 24 primeras horas desde la recepción para solventar inmediatamente el problema y poder enviarle nuevamente su pedido.
Corresponde al destinatario comprobar los envíos a su llegada, expresar las observaciones y presentar todas las reclamaciones que estime justificadas, puede incluso rechazar el paquete, si este último es susceptible de haber sido abierto o si muestra indicios claros de deterioro.
Para este tipo de incidencias, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de latavernadelartista@gmail.com o por whatsApp +34 685 46 00 45, donde estaremos encantados de solucionarle rápidamente el problema.
En el Caso de Recogida Local se avisará al cliente en los días y horarios que puede pasar a recogerlo en el Restaurante/tienda.
8- RETRACTACIÓN Y DEVOLUCIÓN
Si no queda plenamente satisfecho, el Cliente dispondrá de un plazo de devolución de 24 horas a contar desde la fecha de recepción del pedido.
La Taverna dell´Artista ha de autorizar expresamente la devolución a través del correo electrónico. Al ser artículos de alimentación, la devolución de los mismos debe ser en las mismas condiciones en las que fueron enviadas, perfectamente cerrados y sin ningún tipo de manipulación por terceras personas. Una vez recibido y comprobado que se encuentra en perfectas condiciones, La Taverna dell´Artista procederá a la devolución del importe. Los gastos de envío en ambos sentidos correrán a cuenta del cliente.
- Las devoluciones se enviarán a la siguiente dirección:
- La Taverna dell´Artista, plaza San Cristóbal, 11, 03002 Alicante
9 – LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los contratos de compra de productos a través de nuestra web se regirán por la legislación española.
Las partes aceptan que cualquier controversia que surja o guarde relación con este contrato será sometida a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de Alicante, con renuncia expresa a cualquiera otros que pudieran corresponder al cliente en razón de su domicilio.
10-DATOS PERSONALES
Le informamos que todos sus datos personales obtenidos mediante este formulario, así como su dirección de correo electrónico, han sido incorporados a un fichero del cual es responsable La Taverna dell´Artista.
La finalidad de este fichero es exclusivamente poder gestionar sus pedidos y enviarle información relacionada con nuestros productos y servicios que pudiera ser de su interés. La Taverna dell´Artista se compromete a usar los datos recogidos mediante este formulario, únicamente para la finalidad anteriormente mencionada.
El Cliente declara tener conocimiento del destino y uso de los datos personales recogidos mediante la lectura de la presente clausula.
Conforme a lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos, el cliente podrá, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y en su caso revocación del consentimiento en la referida Ley y demás normas que la desarrollan, escribiendo a nuestra dirección de correo electrónico: latavernadelartista@gmail.com
VISITA NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
11 – MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA
La Taverna dell´Artista se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta siempre que lo considere necesario.
El Cliente tiene la obligación de leer y aceptar estas condiciones de venta cada vez que realice una compra en La taberna dell´Artista https://latavernadelartista.com/
12 – SUGERENCIAS Y OPINIONES
Estaremos encantados de recibir sus sugerencias y opiniones en nuestro correo: latavernadelartista@gmail.com
Su ayuda nos es imprescindible para mejorar la tienda virtual y los servicios que le prestamos.
